教訓與啟示:過早的“免票游”,將阻礙“跨省游”及時實現
文旅要聞 易水文旅 周易水 2020-04-08 14:59:24
  本文轉載自公眾號:易水文旅,ID:T-newmedia,作者:周易水
  
  這個清明假期,旅游業如意料中沒有像以前那樣成為焦點,倒是黃山的人擠人的現象,引發輿論較多的關注以及疑慮。這個社會情緒需要把握住,也需要行業警惕。
  
  經中國旅游研究院(文化和旅游部數據中心)綜合測算,2020年清明假日期間全國國內旅游接待總人數4325.4萬人次,同比減少61.4%;實現旅游收入82.6億元,同比減少80.7%。國內游客滿意度指數為88.8,達到歷史高位水平。
  
  再看前幾年同期情況:
  
  2019年清明假日期間,國內旅游接待總人數1.12億人次,同比增長10.9%;實現旅游收入478.9億元,同比增長13.7%。
  
  2018年清明假日期間,全國共接待國內旅游總人數1.01億人次,同比增長8.3%;實現旅游收入421億元,同比增長8.0%。
  
  2017年清明假日期間,全國旅游市場共接待游客0.93億人次,實現旅游總收入390億元。
  
  …………
  
  值得關注的是,2020年清明假期,山東等地也做了一些數據統計。據調查統計,山東清明假日期間,天下第一泉、千佛山、野生動物世界、九如山、方特東方神畫、園博園等34個已開園A級景區累計接待游客33.9萬人次,同比下降約七成。
  
  據了解,濟南重點監測的天下第一泉、千佛山、靈巖寺、野生動物世界等14家景區實現營業收入621.3萬元,同比下降73.4%。酒店方面,重點監測的11家星級飯店、鄉村民宿等累計接待住宿0.13萬人次,同比下降71.7%;實現營業收入79.6萬元,同比下降78.4%;平均床位出租率14%,比去年低了63個百分點。整體來看,下降幅度比春節期間有所收窄。
  
  至于黃山為什么會那么火?李宏亮概括得還是比較全面的:假期高速免費;燃油價廉(疫情讓汽車停放久了,也需要出來跑跑,拉一拉);景區免票;旅游出行確實壓抑了很長時間,交織親子、踏青、健身等需求;國外又去不了……
  
  其中景區免票的因素非常重要。4月1日至14日,黃山市針對安徽省人開展“江淮大地串門游”活動,對安徽省人門票免費,包括黃山、宏村等在內的31家景區參與其中。要知道,黃山的門票價格,旺季190元,淡季150元。“免票”對于假期中的家庭出游人群,還是具有誘惑力的。
  
  我比較贊同孫小榮的一個觀點:“免門票”一直是旅游目的地開展促銷、推廣最具客源吸引力的“底牌”。“新冠”疫情爆發后,旅游業深受重創,不管是從發揮旅游業社會責任,還是考慮疫情結束后的旅游消費振興而言,“免門票”這張王牌都是旅游主管部門和景區經營者“憋在心底”的大招。從時間維度來看,雖說營銷推廣需前置,但過于著急,在“時間射程外”就一窩蜂地過早免票,不僅不能制造驚喜,而且注定會被過早遺忘。在信息大爆炸的當下,即便是獨一份優質內容的傳播,持續傳播的熱度也超不過三天。
  
  正因此,要珍惜“免票”這張牌,它甚至被不少業界人士視為“王炸”,別到最后搞成一張“爛牌”。
  
  如果是企業自身經營行為,在尊重市場精神的前提下,可以結合當前疫情形勢適當規范引導。但如果是政府部門一刀切搞免票,特別是在現階段,更是過猶不及。
  
  政策端有沒有急不可耐?3月3日,西安制定《西安市推動文化旅游產業快速發展政策實施細則及申報要求》強調,在西安旅游景區恢復開放的3個月內,各大國有3A級以上景區將全部免費;4月5日,廈門出臺《關于進一步促進旅游會展住宿餐飲業健康發展的通知》要求,除按規定暫緩恢復開放的景區、景點外,2020年6月30日前,國有A級景區向市民游客免費開放,鼓勵非國有A級景區參加免費開放活動…………
  
  劉杰武的一個觀點也比較有價值:戰疫期間,如果有景區愿意復工,就是對社會最大的奉獻了,因為復工的成本遠比關閉要高。既然景區復工就是最大的奉獻,那么,政府就不要推行一刀切“免費”政策添亂了。如果景區愿意視自己的經營狀況做出折扣讓步的話,那是景區的宣傳與誠意。政府親自下場肉搏,替代企業行為參與市場競爭和抉擇,不僅不專業,而且破壞規則,很難看,效果也很難說好。
  
  這個4月,最大的看點就是有條件設定的“跨省游”能否實現,或者結合健康碼、測體溫、口罩、安全距離、腰斬最大承載量等,類似于長三角等區域內旅游能否先行先試。如果無法實現,對于旅游企業而言,五一準黃金周基本也就泡湯了。這一切,都要取決于疫情整體發展演進形勢,也要看行業的準備程度、民眾心理接受程度、決策層的信心決心。
  
  未來十幾天,能否有相關政策出臺,現在正處于這樣的一個“觀察期”。這個檔口,要讓上上下下都能感到“有序復工”成效,而不是極大的風險點,連帶著無法消散的緊張感。
  
  如果說省內游,都還是屬地管理原理。跨省游的啟動,從程序上需要經過國家文旅主管部門的“松口”,這是想打“擦邊球”都繞不過去的。
  
  孫志永認為,除了線上渠道外,黃山、蘇州園林等知名景點也可以考慮給旅行社開放散客代理渠道,也能帶動旅行社復工,通過渠道泄洪控流,實現互惠互利。旅游行業經不起折騰,再來個像室內景區那樣的重新叫停,更是二次傷害。
  
  這并不是杞人憂天。上海就再次叫停了一些室內景區,而全國電影院、KTV更是集體被緊急叫停。有人戲稱,“卡拉OK,唱了一半就停了”。這時候,埋怨政策的朝令夕改,是沒有意義的。非常時期,非常態,非常抉擇,需要讓上上下下把心都大體能放到肚子里。
  
  事實上,黃山采取強化疫情防控、優化運力調配、加強交通調控、加強客流疏導、強化市場監管等一些措施后,情況得到較大改觀,有新聞報道此后“秩序井然”,也算“亡羊補牢”。這說明景區的這種“有序復工”是可以做好的,并不存在技術難題。這就需要更多的專業精神和未雨綢繆,特別對于一家標桿性旅游景區,要本著對行業負責的態度去摸索。
  
  當前,不少旅游企業都在為行業暖場,一些掌門人更是親自下場直播賣貨。對于旅游行業而言,“報復性反彈”沒來,“報復性直播”倒是來了。
  
  都在努力。只是政府端過早發動的大規模的景區“免票”政策,在當前階段是可以暫緩的,畢竟現在出現無癥狀感染者等疫情新形勢,如果由于免票帶來人流過于集中,會讓各個方面都“緊張”起來。接下來十幾天的“黃金期”,業界各方都要努力讓社會神經至少在旅游領域中別那么“緊張”。
  
  如《風向標:現在到了推動旅行社如何有序復工的時候?》中所言——“全社會靜止、封閉,確實是最好的抗疫狀態,但是那么多升斗小民的家計營生,7天又7天,14天還要14天,他們很難承受。在一個個看似拐點破滅后,在疫情徹底結束前,需要做好心理準備和措施部署,實現與疫情在較長時間內的共同生活、生產、學習。這就是對現代治理體系和治理能力的大考,大意不得,也極端不得。”
  
  如果4月下旬之前,不能實現“跨省游”,說明疫情形勢不允許或者對相關準備工作沒信心,那么,緊接而來的“五一”黃金周應該就不具備條件去實現“跨省游”。而且旅游產品還是“預售”型的,倉促為了配合黃金周才猛然對“跨省游”放閘,有可能會暴露更多問題,也可能對行業產生更長遠的傷害。蓄勢待發、積蓄力量的準備,業界可能還要繼續做下去。
  
  4月,對于旅游行業而言,無小事。因為連接著2020年的第一個黃金周,以及隱于其后的行業信心和產業信息。
評論(0條評論)
昵稱:  驗證碼:

最新評論

暫無評論

微信掃一掃,關注勁旅網官方微信號

或搜索“ctcnn1”

手機掃一掃,打開勁旅網手機站

隨時掌握最新資訊

微博掃一掃,打開客戶端

第一時間分享及時旅業財經資訊給好友

十萬旅游業者的資訊選擇,每周固定推送

熱 門

登錄

關閉
快3怎么计算下期和值