民宿老板的煩惱:春節損失40萬,清明假期訂單零星,復蘇步伐緩慢
休閑文化 鳳凰網旅游 2020-04-02 18:59:52
  受疫情影響,國內外的民宿經濟受到了重創。中國飯店協會發布的《新冠疫情對中國住宿行業的影響與趨勢報告》顯示,2020年1-2月期間,74.29%的酒店和民宿選擇了直接閉店,平均閉店天數達到27天,民宿的入住率平均同比降幅為70.30%。在此期間有85.71%的民宿都進行了不同長度的停業。而此前,國家信息中心分享經濟研究中心數據顯示,2018年我國共享住宿市場交易額為165億元,同比增長37.5%。報告預測,未來三年,市場規模將繼續保持50%左右的增長速度。
  
  近期,國內旅游業逐步復工復產,部分民宿經營也趨于好轉,但受到跨省旅游限制及旺季已過的影響,部分區域的民宿經濟仍然沒有起色。莫干山清明假期訂單只有個位數;麗江大理雖開放旅游時間較早,但目前的客流仍然低迷;崇禮滑雪小鎮的雪季也已經過去……來自莫干山、大理、麗江、崇禮等民宿聚集地的7位民宿老板向鳳凰網旅游講述了被稱為“疫情下第一個歸零行業”的民宿故事。
  
  國內旅游業有序復工復產已成大勢所趨,近期,鳳凰網旅游將推出“旅業復工記”系列報道,及時跟進國內旅游企業復工復產步伐。
  
  01. 崇禮:民宿暫時不能收客
  
  3月30日,浙江省文旅廳負責人在第四十場新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會上表示,面向大眾游客全省聯動發放了超十幾億元的文旅消費券,許多地方6月份前景區也將采取免門票的優惠措施,衢州市更是宣布所有景區除節假日外向全球游客免費開放。
  
  京張高鐵的開通為崇禮帶來了新的發展契機,這個跟隨著北京冬奧會的東風發展起來的滑雪小鎮本應該在今年冬天迎來又一個滑雪熱潮。但疫情卻讓這里的滑雪和民宿行業受到了沉重打擊。
  
  崇禮萬龍滑雪董事長羅力曾對媒體表示,雪場預計在這個冬季的接客量從之前的30萬人次增加到50萬人次,收入達到2.6億元。但是疫情導致今年盈利的目標已經無法按預定計劃實現。據羅力介紹,萬龍滑雪場2月26日重新開放之后,每天滑雪的人數只有百人左右。
  
  滑雪場生意不好,民宿行業也就跟著慘淡。花而(化名)開在崇禮銀河翠云山雪場附近的民宿因疫情關閉后一直處于歇業狀態。
  
  去年10月,花而的民宿完成裝修并正式在Airbnb上線營業。12月進入雪季,很多北京周邊的游客在周末來到崇禮滑雪,花而的民宿生意漸漸好了起來。今年崇禮也下了幾場大雪,雪質非常適合滑雪,1月的預定也逐漸跟了上來,一整個月只有四五天是空房。
  
  1月初,花而接到了一位浙江客人的訂單,從1月19日到2月3日,訂了16天的房。但是沒過多久,崇禮7家滑雪場就因為疫情全部暫停開放了,且當地政府發布通知,要求民宿和酒店業主關閉門店,勸退客人。
  
  給浙江的客人退款之后花而并沒有太過擔心,她覺得年后復工之后,周末的短期游訂單還是會比較穩定,但疫情的態勢打亂了她的計劃。
  
  自2月26日起,張家口市崇禮區萬龍、太舞、銀河三家雪場恢復營業。但是這三家雪場實行有限開放,游客需要在線提交審核,符合防控疫情相關條件的才能進入雪場。同時,游客不能住在民宿,只能住在政府指定酒店。花而覺得,這對于雪場來說相當于沒有商業運營的可能,對雪場的經營也沒有太大幫助。
  
  花而說,這幾天已經有人開始賣明年的雪卡,雪卡價格回到了五年前的水平,維持在2999左右。一些雪場為了繼續生存,吸引潛在游客,推出了順延今年的雪卡等措施。花而打算五六月份再開業,在暑期迎一波旺季。她介紹說,現在滑雪場也有一些暑期主題活動,北京周邊的游客也會來到這里避暑。
  
  “明年冬天崇禮一定會很熱鬧。”花而認為,疫情一旦過去,冬奧會的趨勢還是會帶起滑雪熱潮,“再加上我家小區門口的崇禮站高鐵開通,游客增長應該會爆發的。”
  
  凱度咨詢報告認為,未來1-3個月可能會是旅游行業的艱難時期,但預計疫情結束之后會有一波宣泄消費期,疫情期間被打壓的旅游需求將逐步恢復。樂觀估計,這波反彈可能出現在7-8月,并在“十一”長假期間達到小高峰。
  
  02. 莫干山:4月份訂單基本為零
  
  在莫干山鎮和桐廬縣擁有兩家“云溪上”民宿的周婷整個3月都在做店內植物整修和民宿宣傳的工作,她已經決定4月1日正式復工,但是目前莫干山店4月份的訂單基本為零,桐廬店清明假期只有三四個訂單。據周婷介紹,莫干山店內一個月的正常開支大概在13萬左右,桐廬店內一個月開支在10萬左右。目前店內的員工開支、水電開支等成本都是周婷在墊錢,賬目上已經沒有現金流。
  
  說起疫情給店里經營帶來的影響,周婷說,春節期間店里的房間都已經訂滿,店里也購入了四萬左右的食材備用,然而,1月20號,周婷接到了德清縣政府的通知,要求勸退客人,關閉門店。“有的客人堅持要來,想在這里度過疫情階段,但我們還是堅持勸退了。”周婷說。
  
  隨后,店里的員工也基本放假回家了。周婷留了店長Larry和一位外地員工“小兔子”分別在兩家店內看管。周婷開玩笑說,“小兔子”一個人的任務,就是要吃完那四萬的食材。
  
  周婷本來希望五一假期能夠回暖,但按照目前的狀況來看,受到推遲開學的影響,五一假期、暑假的旺季都會受到波及。“但總歸還是要撐下去的。”周婷說。
  
  跟周婷的情況有些相似,“原舍依田精品民宿”負責人李菁在這段空窗期補漏了很多之前想做卻沒來得及做的事情,比如員工培訓、硬件保養、設備維護等。
  
  3月初開始,李菁的店開始走復工流程,包括采購防疫消殺用品,設立備用單獨隔離區等。她介紹,最近店里已經開始有詢問的客人,但是實際入住率不盡理想,去年同期的入住率是48%,而今年四月份入住率達到10%都很困難。目前李菁店內的房價是原價的6折,“淺境民宿”的房價較去年同期也下降了20%。大家都在降價售賣,價格參差不齊。李菁介紹,目前店內的現金流還能夠撐兩個月左右。
  
  談到疫情帶來的經濟損失,“淺境民宿”負責人崔恒源說,春節期間自己在莫干山兩家民宿的直接經濟損失近15萬元,后期2月份3月份繼續停工停業,較去年同期損失40萬元。
  
  為緩解疫情期間民宿業的資金壓力,2月底,莫干山所在的浙江省德清縣相繼出臺措施,推出民宿優惠預售活動,助推德清民宿產業重回正軌。德清縣政府從加大財政支持、發放消費禮包、實行能耗補貼、補助社保繳納等七個方面,鼓勵莫干山民宿在做好疫情防控的前提下加快復蘇的腳步,簡稱“莫干山民宿七條”,目前這些措施正在落實。
  
  崔恒源介紹說,目前民宿的貸款利率有所下調,電費也降低了,而且德清縣政府機關單位的療休養活動今年也放在了莫干山,這會幫助莫干山民宿行業加速復蘇。
  
  03. 大理麗江:房價降25%-30%
  
  云南麗江和大理作為民宿行業最集中發展的區域之一,在這次疫情的影響下也受到了不小的沖擊。酒店預訂平臺Booking繽客數據顯示,云南地區有3萬多家民宿因疫情影響而自行停業。
  
  韓菲在大理蒼山腳下以自營和托管的方式經營著10棟別墅型民宿。1月中旬,他們已經收到了150多個春節期間的訂單,往年春節期間的入住率也在90%左右。
  
  疫情讓韓菲不得不關店。1月20日,韓菲和員工主動聯絡已經預定房間的客人,取消了所有的春節訂單。3天后,韓菲的民宿正式歇業。
  
  據韓菲粗略估計,停業期間的損失大概在10萬左右。疫情期間員工的薪資也受到了影響,只能拿到最低生活保障。
  
  3月10日,大理古城已經重新對外開放。韓菲的民宿也在3月初開門營業,最近店里已經開始有一部分四川自駕來的客人入住,平均入住率在30%左右,但與去年同期50%左右的入住率相比還是低了很多。據韓菲介紹,雖然景區已經開放,但是大理民宿整體狀況還是比較慘淡的,由于客流量仍然不夠,許多餐廳和民宿至今仍未營業。
  
  在麗江,民宿復蘇的步伐也較為緩慢。阿若康巴民宿在麗江和香格里拉都有分店,往年春節期間阿若康巴民宿的入住率能夠達到80%左右,今年停業前的預定情況一直到4月份也都是滿房狀態。受到疫情的影響,兩家店都于年前停業,取消了約三十家旅行社的訂單,六七月份的國際訂單也都已取消,疫情期間損失大概在60萬左右。
  
  阿若康巴民宿創始人扎巴格丹介紹,雖然景區已經開放,但游客仍然非常少。阿若康巴民宿麗江店曾于3月下旬試營業四天,但由于客流量持續低迷,目前還是處于等待恢復的狀態。
  
  扎巴格丹準備4月8日起正式復工,同時兩家店也都展開了民宿預售活動,入住期限為一年,房價也降了25%-30%,目前共接到了約200個訂單。談到未來的發展,扎巴格丹并沒有那么樂觀,他認為受到境外輸入疫情的影響,再加上旺季已經過去,4月份的游客不會很多。“最擔心的是如果正式復工后客流量還是上不來,這對我們打擊會非常大,因為復工之后的員工工資、水電費等成本都要上來了。”
  
  當地也有部分青旅正處于回暖的狀態。“背包十年青年公園”青旅麗江店店長cici(化名)介紹說,2月22日店里就已經開門迎客,客流量每天都會增長十幾個,比去年同期還要好一些。同時為了繼續穩定客流,他們在3月初下調了床位價格,所有床位房調至20元一位,相比往年下降了40-50元,這也是有史以來的最低價。“這個月我們做優惠和促銷主要是想回暖客流,店里基本是不賺錢的。”cici說,停業期間他們的房東給減免了兩個月的房租,這無疑是給他們“雪中送炭”。
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